Términos y condiciones

Última actualización: 25 de julio de 2024

Estos Términos de Servicio (en adelante, los “Términos de Servicio” o “Términos” ) constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“usted” o “su”) y Reverso Hub (“Reverso”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) que rige su uso del Servicio y su relación con nosotros.

Usted acepta y está de acuerdo con estos Términos de Servicio al:

Acceder o utilizar el Servicio;
Al hacer clic para aceptar estos Términos de servicio, o
Aceptar estos Términos de Servicio de cualquier otra forma.

Si no acepta estos Términos de servicio, no debe acceder (y no tiene nuestro permiso para acceder) al Servicio.

1. Información General

Nombre de la Empresa: Reverso Hub
Tipo de Entidad Legal: Propietario Único (Gastón Ignacio Piriz)
Dirección Comercial: Alberdi 31, Plottier, Neuquén, Argentina
Información de Contacto: reversohub@gmail.com, hola@reversohub.com
URL del Sitio Web: www.reversohub.com

2. Descripción y Servicios de la Empresa

Reverso Hub se especializa en la generación de leads multicanal automatizada para empresas B2B, con un enfoque particular en LinkedIn y el correo electrónico. Ofrecemos tres planes distintos diseñados para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes empresariales.

Planes de Generación de Leads:

Growth: Plan básico enfocado en optimizar el perfil de LinkedIn y generar leads a través de estrategias semiautomatizadas.
Professional: Plan avanzado que incluye prospección multicanal, creador de contenido profesional y secuencias de correos electrónicos.
Enterprise: Plan integral para la prospección a gran escala, ideal para equipos de ventas con múltiples cuentas de LinkedIn y estrategias de marketing coordinadas.

Servicios Incluidos:

Identificación y segmentación del cliente ideal.
Desarrollo de ofertas irresistibles y propuestas de valor.
Optimización de perfiles de LinkedIn.
Automatización de secuencias de prospección.
Integración avanzada con CRM y herramientas de automatización.
Soporte y consultoría personalizados.

Ubicación Geográfica de las Operaciones: Operamos principalmente en Argentina, pero nuestros servicios están disponibles para empresas a nivel internacional.
Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos pagos a través de PayPal, Payoneer, tarjetas de crédito, débito y Binance (USDT).

3. Términos de Uso

Acceso y Uso del Sitio Web: Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con algún término, te solicitamos que no utilices nuestro sitio web.
Uso Permitido: Nuestros servicios y contenidos están destinados exclusivamente para usos lícitos. Está prohibido el uso del sitio web para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
Cambios en los Términos: Reverso Hub se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.

4. Privacidad y Seguridad

Privacidad de Datos: Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Toda la información proporcionada se manejará de acuerdo con nuestras estrictas políticas de confidencialidad y seguridad de datos.
Seguridad de la Información: Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales. No obstante, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.
Acuerdos de Confidencialidad (NDA): Firmamos acuerdos de confidencialidad para asegurar que toda la información de tu empresa se maneje con la máxima privacidad y seguridad.

5. Propiedad Intelectual

Derechos de Autor y Marcas Comerciales: Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes y compilaciones de datos, es propiedad de Reverso Hub o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales.
Uso del Contenido: No está permitido reproducir, distribuir, exhibir o transmitir ningún contenido del sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier uso no autorizado puede dar lugar a acciones legales.

6. Pago y Facturación

Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de PayPal, Payoneer, tarjetas de crédito, débito y Binance (USDT).
Facturación: Emitimos facturas electrónicas detalladas para todos nuestros servicios.
Descuentos por Pago Trimestral: Ofrecemos un descuento del 15% si eliges pagar de forma trimestral por adelantado.
Garantía de Reembolso: Ofrecemos una garantía de 15 días con reembolso completo, descontando el porcentaje retenido por la plataforma de pago utilizada para la transacción. Si no estás satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros 15 días, puedes solicitar un reembolso.

7. Renovación y Cancelación

Renovación de Planes: Los planes no se renovarán automáticamente a menos que se acuerde específicamente durante la primera reunión.
Cancelación de Servicios: Puedes cancelar tu plan en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo. No se emitirán reembolsos por pagos ya realizados una vez transcurrido el período de garantía de 15 días.

8. Resolución de Disputas

Contrato de Servicios: Antes de comenzar a trabajar, firmamos un contrato que detalla todos los términos y condiciones del servicio.
Procedimiento de Resolución de Disputas: En caso de cualquier disputa, intentaremos resolverla de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, la disputa será resuelta conforme a las leyes aplicables de Argentina.

9. Limitación de Responsabilidad

Limitación de Responsabilidad: Reverso Hub no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios o del sitio web.
Exención de Garantías: Ofrecemos nuestros servicios “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

10. Ley Aplicable

Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Argentina.
Legislación Aplicable: Cualquier disputa que surja en relación con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Neuquén, Argentina.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos a través de reversohub@gmail.com o hola@reversohub.com.

12. Políticas de Uso Aceptable

Comportamiento del Usuario: Los usuarios deben comportarse de manera ética y respetuosa mientras utilizan nuestros servicios. Está prohibido el uso de nuestros servicios para realizar actividades ilícitas, ofensivas o perjudiciales para otros usuarios o para la reputación de Reverso Hub.
Suspensión y Terminación: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso a nuestros servicios a cualquier usuario que viole estos términos o que comprometa la integridad y seguridad de nuestros servicios.

13. Responsabilidades del Cliente

Precisión de la Información: El cliente se compromete a proporcionar información veraz y precisa durante el uso de nuestros servicios.
Cumplimiento de las Leyes: Los clientes deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables durante el uso de nuestros servicios, incluyendo, pero no limitado a, las leyes de privacidad y protección de datos.

14. Condiciones Especiales

Adaptabilidad del Servicio: Nuestros servicios están diseñados para ser adaptables a las necesidades específicas de cada cliente. Cualquier solicitud de personalización adicional debe ser discutida y acordada previamente.
Evaluación Continua: Reverso Hub se compromete a evaluar continuamente la efectividad de sus servicios y realizar mejoras según sea necesario para garantizar la satisfacción del cliente.

15. Exclusiones y Limitaciones

Limitaciones de Servicio: No garantizamos resultados específicos debido a la naturaleza de los servicios de generación de leads y marketing, que pueden verse afectados por diversos factores externos.
Exclusión de Responsabilidad: No somos responsables por cualquier interrupción o fallo del servicio causado por eventos fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, problemas técnicos, desastres naturales, o cambios en las políticas de plataformas de terceros como LinkedIn.

16. Reembolsos y Cancelaciones

Política de Reembolso: Ofrecemos una política de reembolso dentro de los primeros 15 días de servicio. El reembolso será completo, descontando los cargos de la plataforma de pago. Después de este período, no se emitirán reembolsos.
Cancelación de Suscripción: Las suscripciones pueden ser canceladas en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte. Las cancelaciones no afectarán las obligaciones acumuladas antes de la fecha de cancelación.

17. Soporte y Mantenimiento

Soporte Técnico: Proporcionamos soporte técnico ilimitado vía email y WhatsApp para todos nuestros clientes.
Mantenimiento del Servicio: Realizamos mantenimiento regular para garantizar la continuidad y calidad de nuestros servicios. Durante los períodos de mantenimiento, algunos servicios pueden no estar disponibles temporalmente.