Política de privacidad

Última actualización: 25 de julio de 2024

1. Introducción

Bienvenido a Reverso Hub (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”). En Reverso Hub, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso, divulgación y protección de la información que recopilamos a través de nuestro sitio web www.reversohub.com y otros servicios proporcionados por nosotros.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Contacto:

  • Nombre
  • Dirección
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

2.2 Información de Pago:

  • Detalles de tarjetas de crédito/débito
  • Información de cuentas de PayPal y Payoneer
  • Información de pagos mediante Binance (USDT)

2.3 Información Técnica:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Duración de la navegación
  • Identificadores de dispositivos

2.4 Información de Comportamiento:

  • Interacciones con el sitio web
  • Preferencias de usuario
  • Historial de compras y transacciones

2.5 Información Recopilada de Terceros:

  • Información de redes sociales cuando se utilizan para iniciar sesión o interactuar con nuestros servicios
  • Datos obtenidos de fuentes públicas y bases de datos de terceros

3. Cómo Recopilamos la Información

3.1 Información Proporcionada por Usted:

  • Formularios de contacto
  • Registro de usuario
  • Procesamiento de pagos
  • Encuestas y feedback

3.2 Información Recopilada Automáticamente:

  • Cookies y tecnologías de seguimiento
  • Registro de servidores web
  • Análisis de navegación

4. Uso de la Información

4.1 Finalidades del Uso de Datos:

  • Provisión y personalización de servicios
  • Procesamiento de pagos
  • Marketing y promociones
  • Mejora de nuestro sitio web y servicios
  • Atención al cliente
  • Análisis de datos para comprender y mejorar el rendimiento del servicio

4.2 Fundamento Legal para el Procesamiento:

  • Consentimiento del usuario
  • Ejecución de un contrato
  • Intereses legítimos
  • Cumplimiento de obligaciones legales

5. Compartición de Datos

5.1 Terceros con los que Compartimos Datos:

  • Proveedores de servicios (alojamiento web, servicios de pago, marketing)
  • Socios comerciales
  • Autoridades legales (cuando es requerido por la ley)

5.2 Transferencias Internacionales:

  • Podemos transferir sus datos personales a países fuera de su jurisdicción, asegurando que estos datos estén protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

6. Seguridad de los Datos

6.1 Medidas de Seguridad:

  • Encriptación SSL/TLS
  • Firewalls
  • Controles de acceso y autenticación
  • Auditorías de seguridad periódicas

7. Derechos del Usuario

7.1 Derechos:

  • Acceso a la información personal
  • Rectificación de datos inexactos
  • Eliminación de datos personales
  • Restricción del procesamiento
  • Oposición al procesamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Retiro del consentimiento

7.2 Cómo Ejercer Sus Derechos:

  • Contactar con nosotros a través de hola@reversohub.com
  • Responderemos en un plazo razonable y según la legislación aplicable

8. Retención de Datos

8.1 Duración del Almacenamiento:

  • Mantendremos sus datos personales solo mientras sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

8.2 Criterios para la Retención:

  • Obligaciones legales
  • Resolución de disputas
  • Aplicación de nuestros acuerdos

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

9.1 Tipos de Cookies:

  • Cookies esenciales
  • Cookies de rendimiento
  • Cookies de funcionalidad
  • Cookies de marketing

9.2 Finalidad de las Cookies:

  • Mejorar su experiencia de usuario
  • Analizar nuestro tráfico web
  • Fines de marketing

9.3 Gestión de Cookies:

  • Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

10.1 Cambios en la Política:

  • Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y notificaremos a los usuarios mediante un aviso visible.

    11. Información de Contacto

    11.1 Contacto:

    • Si tiene preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de:

    12. Descuento y Garantía

    12.1 Descuento por Pago Trimestral:

    • Ofrecemos un descuento del 15% por pago trimestral en nuestros servicios.

    12.2 Garantía de Reembolso:

    • Garantizamos un reembolso completo dentro de los primeros 15 días, descontando el porcentaje retenido por la plataforma de transferencia de dinero utilizada.

    13. Procedimiento de Resolución de Disputas

    13.1 Contrato Previo:

    • Cualquier disputa será resuelta conforme a lo estipulado en el contrato proporcionado antes del inicio de los servicios.

    13.2 Mediación y Arbitraje:

    • En caso de disputas, se buscará una solución a través de mediación y, de no ser posible, mediante arbitraje.

    14. Propiedad Intelectual

    14.1 Derechos:

    • Todos los contenidos, marcas y logotipos presentes en este sitio web son propiedad de Reverso Hub o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

    15. Política de Privacidad de Menores

    15.1 Protección de Menores:

    • No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

    16. Consentimiento para la Transferencia Internacional de Datos

    16.1 Consentimiento del Usuario:

    • Al utilizar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de sus datos a países fuera de su jurisdicción, incluido Estados Unidos, y comprende que estos datos estarán protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

    17. Enlaces a Otros Sitios Web

    17.1 Enlaces Externos:

    • Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

    18. Política de Marketing

    18.1 Marketing Directo:

    • Con su consentimiento, podemos usar su información para enviarle comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

    18.2 Proveedores de Servicios de Marketing:

    • Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios de marketing para llevar a cabo campañas en nuestro nombre, asegurando siempre la protección de sus datos.

    19. Transparencia en la Cadena de Suministro

    19.1 Prácticas Éticas:

    • Nos comprometemos a prácticas comerciales éticas y a la transparencia en nuestra cadena de suministro. Nos esforzamos por garantizar que nuestros proveedores cumplan con los estándares de derechos humanos y laborales.